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QUASCO-FEM-REK - Reklamationsbearbeitung


Das CAQ-Modul QUASCO-FEM-REK dient, basierend auf dem 8D-Report nach VDA, zur einheitlichen Behandlung von internen Fertigungsmängeln, Fehlern aus Wareneingängen sowie Kundenreklamationen, programmintern bezeichnet als interne oder externe Beanstandungen oder eben als Kundenreklamationen.  
Es besteht damit die Möglichkeit, neben der genauen Beschreibung der Beanstandung, erforderlliche Maßnahme (Sofortmaßnahmen, Abstellmaßnahmen bzw. Vorbeugemaßnahmen) festzulegen und den Bearbeitunsstand sowie die Wirksamkeit nachzuverfolgen. Ein einfache Erfassung der damit verbundenen Kosten ist ebenfalls vorgesehen.Natürlich sind auch Funktionen zur Auswertung vorgesehen, z.B. Listen oder Statistiken.

Hauptfunktionen:


* externe Registrierung erforderlich, Zusatzkosten, ** kundenspezifische Anpassung

Infoblatt

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